למה חשוב לבחור במטרת הקמפיין הנכונה בפייסבוק?

כשבונים קמפיין חדש במנהל המודעות (Ads Manager), פייסבוק שואל אתכם בעצם: “מה המטרה שלכם?”.
הבחירה שלכם תכוון את האלגוריתם לחפש את האנשים המתאימים ביותר להשגת אותה מטרה, לדוגמה, אם בחרתם “לידים”, פייסבוק ימצא אנשים שנוטים יותר להשאיר פרטים, ואם בחרתם “תנועה”, הוא יחפש אנשים שנוטים יותר ללחוץ על קישורים.

בגלל זה חשוב לבחור בסוג הקמפיין התואם את המטרות שלכם.

יש 6 מטרות קמפיין (סוגי קמפיין) שונים בפייסבוק:

מטרה	מתי נשתמש בה?
Awareness – מודעות	להעלות חשיפה (מותג חדש, שוק קר)
Traffic – תנועה	לשלוח אנשים לאתר או לדף תוכן
Engagement – מעורבות	לקבל לייקים, תגובות, שיתופים
Leads – לידים	לאסוף מיילים או הרשמות (לוובינר, מדריך חינמי וכו')
App Promotion	לקדם אפליקציה להורדה
Sales – מכירות	לגרום לאנשים לקנות (הכי חזק למוצרים דיגיטליים ושירותים)

איך לבחור את המטרה הנכונה ביותר לעסק שלכם?

אני בדר״כ ממליץ לעסקים קטנים ובינוניים להשתמש במטרות קמפיין מכוונות תוצאות כמו לידים או רכישות.

למה בעצם?

עסקים עם תקציב מוגבל שצריכים לייצר החזר על ההשקעה שלהם צריכים בשלב הראשון להתמקד בלקוחות שכבר ״מוכנים״ להתקדם לרכישה

כלומר להתמקד בתחתית המשפך, הלקוחות שהכי קל להמיר בשלב זה. שימוש במטרות קמפיין אחרות עלול להוביל להוצאה כספית ״כבדה״ בלי תוצאות שניתן למדוד בטווח הקצר

ועסקים עם משאבים מוגבלים בדר״כ לא יכולים להרשות את זה לעצמם בתחילת הדרך.

הנציג של פייסבוק המליץ לי להתחיל עם קמפיין תנועה, האם אני צריך להקשיב לו?

אני כמעט לעולם לא ממליץ להשתמש בקמפיין תנועה (או לקחת ברצינות את מה שהנציגים של פייסבוק אומרים לכם), אני מנסה להימנע ממנו כמעט כמו מאש, אני לא מגזים כשאני אומר לכם שהדרך הטובה ביותר לשרוף את הכסף שלכם היא להשתמש בקמפיין תנועה, האלגוריתם של פייסבוק פשוט יטרגט אנשים שבדר״כ מקליקים על קישורים אבל כנראה שלא יבשילו לרכישה או ליד.

אז מתי כן אפשר להשתמש בקמפיין תנועה?

כשאין ברירה, אם אני רוצה לשלוח המון אנשים לאתר אחר שאין לי גישה למערכת הניהול שלו ואני לא יכול להטמיע בו מעקב המרות למשל אם אני רוצה להפנות המון אנשים לפודקסט שלי בספוטיפיי. אין לי אפשרות להטמיע את הפיקסל של פייסבוק ולכן אני לא יכול למדוד המרות.

מה אפשר לעשות במצב כזה כדי להפנות טראפיק איכותי יותר לספוטיפיי?

עמוד ביניים בין פייסבוק לספוטיפיי בו אני יכול לתת יותר מידע ולמדוד המרות, למשל הפניה לעמוד שבו יש מידע על הבלוג ואני יכול למדוד כל מי שלחץ על הכפתור כדי לעבור לספוטיפיי בתור מטרת קמפיין, אופציה נוספת היא להטמיע את הנגן של ספוטיפיי על העמוד ישירות ולמדוד כהמרה כל מי שנשאר בעמוד יותר ממספר דקות מסויים.

מה עם קמפיין מעורבות או מודעות?

שוב אני אחזור על עצמי אם התקציב שלנו מוגבל אני ממליץ על קמפיינים מוכווני מטרה ומדידים. סוגי הקמפיינים האלה מתאימים בעיקר לחברות גדולות שרוצות להציג את המוצר של מול מספר גדול של אנשים, לחברות האלה זה משהו שהוא הגיוני כי יש להם תקציבים מאוד גדולים (החברות משקיעות גם בפרסום בשלטי חוצות שחסר הגיון כלכלי בדר״כ לעסקים קטנים).

מתי כן לבחור באחד מסוגי הקמפיינים האלה אם יש לי עסק קטן?

אני ממליץ להשתמש בקמפיין מעורבות כדי לחזק את ״אמינות״ העסק שלנו בפייסבוק בעיקר עסקים עם עמוד עסקי חדש או עם עמוד עסקי ללא עוקבים כמעט, חוץ מעדכון קבוע של פוסטים ועדכונים בעמוד העסקי כדי לשדר שהעסק פעיל, אנשים אוהבים לקנות מעסקים שמשדרים אמינות. עמודים עסקיים עם המון עוקבים שמפרסמים פוסטים באופן עקבי ועונים לתגובות של לקוחות נתפסים כאמינים יותר ולקוחות ירגישו יותר בטוחים לרכוש מעסק כזה.

אז כן רק בשביל האפקט הפסיכולוגי הזה אני ממליץ באופן חד פעמי להשקיע בסוג קמפיין מעורבות עם מטרת קמפיין ״עוקבים ולייקים לעמוד״ עד שנצבור מספר עוקבים מספיק.

לסיכום

לבעלי עסקים קטנים ובינוניים שרוצים לקבל החזר על ההשקעה שלהם מומלץ כמעט תמיד לבחור בסוג קמפיין מוכוון תוצאות שיתן להם החזר מהיר והכי חשוב מדיד על ההשקעה.